Skypeは苦手です
よく色んな人に、Skypeは使ってる？メッセンジャーは使ってる？って聞かれます。
答えは、「使ってるけど立ち上げてないから、必要なときは他の手段で連絡下さい」です。
普段から立ち上げてない理由は、仕事の効率落ちるから。また正直なところ、できるだけ使いたくないとも思っています。
というのも、チャットは同等の情報を音声でやり取りするのに比べて軽く数倍の時間がかかってしまう、一番避けたいコミュニケーション手段ですし(好みの差はあると思いますが僕はそうです)、音声通話にしてもSkypeだと通話品質があまり良くないことによるロスが発生している気がするからです。
通話がタダでも、10分の会話が12分になれば2分のロスです。携帯の通話料が一分30円として300円。会社として時間単価が5000円取っている人なら2分は166円ですから140円しか節約になっていない。10000円取ってる人なら赤字です。さらにいうと、Skypeは無料だからと言う理由で長電話になりがちな気もします。そうすれば赤字幅は拡大します。
とはいえメリットがないわけではなく、
・多人数でのコミュニケーション
・音声と文字情報の平行したやり取り
には非常に便利だと感じています。
そこで、実験的にSOY CMSのスポットサポートはSkypeでの提供、としてみました。お申し込みからできるだけ迅速に、決められた時間の範囲内で問題解決に必要な色んな情報をやり取りするにはかなり向いているツールなんじゃないかと予想しています。
