BTSどうしてますか？
BTS何使ってますか？
うちは昔は色々試してみたのですが、結局どれも機能過多だったり使い勝手がイマイチだったり一番肝心な機能がついていなかったりだったので、今は社内で開発したものを使っています。
リンク元の記事の選定条件には概ね同意なんですが、それだけの条件を満たしているものって中々無いんですよね。特にBTSは、営業担当やテスターといった比較的技術スキルの低い人でも見ることができた方がいいものです。なのでインターフェイスの設計は非常に重要です。正直、既存の有名どころのBTSを見ていると、そういうことは設計時に意識されてないんじゃないかと思ってしまいます。
だからといってなんでもすぐ内製するのはいい習慣かどうか怪しいですが、折角作った以上はできるだけ順次公開していけたらと思っています。
「こんなのあったらいいな」というようなご希望を教えていただけたら、内容によっては織り込むかもしれません笑